Privacy Policy

Betters-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

০১ ভূমিকা

Betters (betters.click) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের কাছে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নী তি আপনাকে জানাবে যে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী কারণে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

Betters-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিবন্ধনের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল।

Betters কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের ব্যবসায়িক নৈতিকতার মূল ভিত্তি।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Betters-এ সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য দুটি প্রধান উপায়ে সংগ্রহ করা হয় — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন

  • পরিচয়ের তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বর্তমান ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: Mobile Pay, Nagad, Rocket বা VISA কার্ড নম্বর (সম্পূর্ণ নয়, শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ)।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
  • ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ছবি বা স্ক্যান কপি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ কখন দেখেছেন, কতক্ষণ সেশন ছিল, কোন গেম খেলেছেন।
  • লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি এবং অ্যানালিটিক্স ডেটা।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
ইমেইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নোটিফিকেশন হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান স্বয়ংক্রিয়

০৩ তথ্যের ব্যবহার

Betters আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে এই তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন: নিরাপদে ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধানে কাস্টমার সাপোর্ট টিমকে সহায়তা করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণ ও গবেষণায় ব্যবহার (পরিচয় ছাড়াই বা একত্রিত আকারে)।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস অফার ও নতুন গেমের বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সরাসরি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

০৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Betters আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket বা ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তদন্তকারী সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার তথ্য কখনো দেওয়া হয় না।

০৫ কুকিজ নীতি

Betters ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইট কতটা দ্রুত লোড হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় (পরিচয় ছাড়াই)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Betters আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দলের দ্বারা অডিট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): OTP-ভিত্তিক দুই ধাপে যাচাইয়ের সুবিধা পাওয়া যায়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উচ্চমানের ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে সীমিত পরিসরে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে Betters সর্বদা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

০৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Betters শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • যোগাযোগের ইতিহাস: ২ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল ও আইপি রেকর্ড: ১ বছর পর্যন্ত।

০৮ আপনার অধিকার

Betters আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনাকে সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার চেষ্টা করে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
🚫
প্রচার থেকে বিরত রাখার অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হওয়ার অধিকার।
📤
তথ্য হস্তান্তরের অধিকার
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@betters.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

০৯ নাবালক সুরক্ষা

Betters সম্পূর্ণরূপে ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আরও যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১০ তৃতীয় পক্ষের সেবা

Betters কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যেমন — পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং ক্লাউড হোস্টিং। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং Betters নিশ্চিত করে যে তারা আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে।

Betters-এর ওয়েবসাইটে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য Betters দায়বদ্ধ নয়।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Betters প্ রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানাবো। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@betters.click
  • ওয়েবসাইট: betters.click
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Betters-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

🔐
256-বিট SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ব্যাংক-মানের 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।
🛡️
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
Betters আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার।
📱
দুই ধাপে যাচাই (2FA)
OTP-ভিত্তিক দুই স্তরের যাচাই ব্যবস্থায় আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে পুরোপুরি নিরাপদ।
⚖️
আইন মেনে পরিচালিত
আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড ও স্থানীয় আইন সম্পূর্ণরূপে মেনে Betters পরিচালিত হয়।
🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।
🤝
আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার হাতে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপদে খেলুন, Betters-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে Betters-এ সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আজই রেজিস্ট্রেশন করুন এবং স্বাগত বোনাস দিয়ে শুরু করুন।

English